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重要 はじめてご利用の方へ 快適な買い物のため、こちらを必ずご確認下さい。 営業時間 平日/午前9:00~午後5:00まで

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オレンジ色の日は、お電話やメールでの対応(自動配信を除く)及び配送手配業務がお休みとなります。何卒ご了承ください。

お買い物ガイド

返品・交換について

返品・交換について

誠に申し訳ございませんが、当サイトでは取り扱い商品の性質上、配送手配完了後のお客様都合による返品および交換は承っておりません。

ただし以下条件にあてはまる場合には返品および交換を承りますので、商品到着後3日以内に、必ず下記お問い合わせ先まで「商品の状況」をご連絡下さい。

追って当サイトより商品の返送先や対応内容についてのご連絡を差し上げます(商品は廃棄しないようお願いします)。
事前にご連絡が無い場合は返品および交換をお受けできませんので、あしからずご了承願います。なお同一商品が在庫切れの場合は返金させて頂きます。

返品・交換の条件

・お申込み商品とお届けした商品が異なっていた場合
・お届けした商品に品質上の問題がある場合

【返品・交換についてのお問い合わせ】
メール:info@inaka-kukan.com
お電話:050-5529-0288 まで

ご注文後のキャンセル・変更について

ご注文受付後のキャンセル・変更につきましては、商品の配送手配前(メーカー・生産元への出荷準備依頼前)に限ってお受けしております。

この場合、ご注文受付日(=自動配信メール「【おいしい田舎空間】ご注文を受付けました」の配信日)の翌日午前中までに、下記お問い合わせ先までご連絡願います。手配状況を確認した上で、追って以後の対応について返答させて頂きます。

キャンセル・変更依頼時に必要となる情報

・ご注文番号
・ご注文主様の氏名
・会員登録頂いておりますメールアドレス
・注文変更・キャンセルの内容

【キャンセル・変更についてのお問い合わせ】
メール:info@inaka-kukan.com
お電話:050-5529-0288 まで

  • ※ご注文の受付通知(自動配信メール)にはご返信頂けません。キャンセル・変更につきましては必ず上記アドレス宛てにご連絡下さい。なお配送手配が完了している商品につきましては、変更・キャンセルをお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

長期不在・受取拒否について

不在時のお荷物一時保管期間は、原則として出荷日より7日間程度となります。
お客様が長期ご不在・もしくは受取拒否をされた場合、7日を超過しますと、お荷物は当店へ返送されます。

お届け時にお客様がご不在の場合は、運送会社の「不在票」がポストに投函されます。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

なお、返送手続き完了後の再配達はできかねます。再度お送りする場合は、再注文扱いとなりますので、
新たに発生する商品代・送料等はお客様ご負担となります。

※代金引換をご指定し、長期不在・受取拒否により当店へ返送された場合は、
配送にかかるすべての費用(商品代、送料、手数料)をご請求させていただきます。