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返品・交換について(返品特約)

返品の可否

誠に申し訳ございませんが、当サイトでは取り扱い商品の性質上、
お客様都合による返品および交換は承っておりません。
ただし、下記「返品の条件」に当てはまる不良が発生した場合のみ、
当社負担にて、交換または着払いでの返品を承ります。

返品の条件

・ご注文と異なる商品が届いた。
・商品点数、内容量が異なる。
・配達された時点で商品破損、劣化、汚損等の不良がある。

以上に該当する場合は、
【商品到着後2日以内】に、必ず下記お問い合わせ先まで「商品の状況」をご連絡下さい。
追って当店より商品の返品方法についてのご連絡を差し上げます。
（商品は廃棄しないようお願いいたします）。

到着後、2日以内にご連絡がない場合は、返品および交換をお受けいたしかねますので、
恐れ入りますが、商品はお受取り後、速やかに中身をご確認くださいませ。
また、ご不在等により、到着指定日から3日以上経過した商品の返品および交換は、
お断りさせていただく場合がございます。

なお、

以上による返品・クレームは商品の性質上、
一切お受けいたしかねますので、あしからずご了承願います。

返品の方法

商品お受け取り後2日以内（当店が定休日の場合は翌営業日）に
メール、お電話、ＦＡＸのいずれかでご連絡をお願い致します。

［返品交換に関するお問合せ先］
おいしい田舎空間事務局
メール:info@inaka-kukan.com
お電話：076-248-7733 （営業日の平日10：00-12：10、13：00-16：00）
ＦＡＸ：076-248-6033

着払いにて商品をご返送頂き、当社担当者が商品を確認した後、
お客様のご希望により、同じ品を再度お送りするか、
ご購入の際にお支払い頂いた金額をお返しいたします。
なお同一商品が在庫切れの場合は返金させていただきます。

※返品・交換には1～2週間程お日にちをいただきます。
（商品によっては、お届けまで2週間以上かかる場合もございます。）
※ポイントご利用分を、現金に変更して返金することはいたしておりません。

返品に係る送料負担の有無

上記「返品の条件」に当てはまる不良が発生した場合の送料等は
当店にて負担するものとします。

※取り扱い商品の性質上、お客様都合による返品および交換は承っておりませんので、
あらかじめご了承くださいませ。

商品交換時のご注意事項

※交換のお品は必ずお預かり期限内にお受け取り下さい。
※お客様の長期不在、受取拒否、住所不備等により、当店へ返送された場合は、
配送にかかるすべての費用（商品代、送料、手数料）をご請求させていただきます。
※ご不在期間や避けてほしいお日にちがございましたら、あらかじめお知らせくださいませ。

★「ご注文のキャンセル・変更・長期不在・受取拒否について」は、こちらをご覧ください。